作为化工企业，势不可少地与安全危机、环境风险等为伍。如何在发生意外事件之时，及时安抚当地百姓、并向公众清晰阐述事故原因，一直是化工企业必须修炼的功夫。

从巴斯夫的爆炸事故中，我们可以看到，巴斯夫公司反应及时迅速。对发生爆炸的对事故原因、处理情况等公众关心的问题给予明确说明，并对事故波及的区域内民众提出应对建议。

比如，通告中说明了着火的产品是什么，采取了什么样的处理方式，有可能潜在的问题包括什么，处理过程会发生哪些情况等，让民众们对于这场事故有了了解尤为值得一提的是，巴斯夫设立了居民信息中心，以便与周边百姓及时沟通，这是防止以讹传讹，避免百姓因不了解内情而产生恐慌的重要举措，同时也体现了巴斯夫愿意站出来，主动面对问题、解决问题、担当责任的决心。

可以说，在这起突发事故中，巴斯夫展现出很强的危机公关意识，不给谣言以可乘之机，其快速、透明、科学的危机公关处理非常值得国内化工企业学习借鉴。

同时，联想到两年前被称为世界上安全做的最好的杜邦公司也发生了严重的泄漏事故，可以看出，化工安全确实是一个长期、系统的问题。再好的防范也不是万无一失，“失”之安全以后如何及时妥当地应对处理，是每一个化工企业都应该关注、学习和加强的。德国宏元艺术涂料，让你的空间灵动起来。

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